“Setiap tahunnya jangkauan layanan NRP terus kami tingkatkan guna memberikan rasa aman dan nyaman kepada seluruh pemilik kendaraan Nissan selama libur lebaran, khususnya kepada mereka yang melakukan perjalanan mudik ke kampung halamannya. Lahirnya program Nissan Sahabat Setia Mudik Anda yang berisikan berbagai layanan menarik bagi customer merupakan jawaban atas bentuk kepedulian kami untuk memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh customer Nissan,” kata Teddy Irawan, Vice President Director Sales & Marketing NMI, di Jakarta, Rabu.
Posko NRP berlokasi di 9 titik jalur mudik, yaitu untuk NRP 1 di Rest Area KM57 – Tol Jakarta – Cikampek; NRP 2 di Nagrek – Bandung (RM Nasi Liwet Asep Stroberi); NRP 3 Rest Area Tol Kanci KM 26 (arah Cirebon); NRP 4 di Alas Roban (RM Gerbang Elok); 5 Telaga Warna – Bogor, sebelum Puncak Pass; NRP 6 Caruban (RM Saradan Asri); NRP 7 Bakauheuni (RM Simpang Raya KM74); NRP 8 Tuban – Perbatasan Jawa Tengah/Jawa Timur (RM Wahyu Utama); dan NRP 9 Probolinggo (RM Tongas Asri).
Selain itu masih ada juga program Nissan Mobile siaga dan Nissan ERA (Emergency Road Assistance). Nissan Mobile dapat memberikan layanan siaga bersifat mobil pada 10 titik seputar pulau Jawa-Bali dengan dukungan 10 unit Nissan Service Car. Nissan Mobile Siaga (NMS) ini beroperasi di Pamanukan, Tegal, Ciamis, Lasem, Pasir Putih, Salatiga, Subang, Kebumen, Magetan, dan Negara (jalur Gilimanuk sampai Denpasar). “Nissan Mobile Siaga bertugas membantu pemilik kendaraan Nissan yang mengalami masalah pada kendaraannya saat dalam perjalanan, layanan ini beroperasi 24 jam penuh mulai 26 Agustus sampai 4 September 2011,” tambah Teddy.
Nissan ERA merupakan layanan bantuan darurat di jalan (emergency road assistance) 24 jam bagi kendaraan Nissan yang mengalami masalah di jalan umum. Layanan ini tetap berjalan selama musim libur Lebaran. Kini jangkauan layanan ERA semakin luas menjadi 8 kota yaitu Jabodetabek (021-75918000, 021-7652625), Bandung (022-5208000), Surabaya (031-5358000), Cirebon (085316238000), Semarang (082136868000), Yogyakarta (087838948000), Denpasar (0361-3338989) dan Medan (083896348000).
Untuk layanan yang terakhir diberikan Nissan adalah, program Nissan Sahabat setia Mudik Anda adalah biaya check-up gratis dan diskon suku cadang Nissan 10%. Diskon suku cadang hanya berlaku untuk maintenance part dan item check up (brake system, belt, clutch, wheel bearing, wiper blade, drive shaft, dan suspension system). Semuanya berasal dari Nissan genuine parts.
Persyaratan untuk mendapat diskon tersebut antara lain customer harus melakukan appointment terlebih dahulu di bengkel resmi Nissan dan berlaku hanya pada pembelian serta pemasangan suku cadang di bengkel resmi Nissan.
